Farvilo 서비스 이용약관

본 약관은 Farvilo(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 플랫폼 및 웹사이트를 통해 제공하는 제반 용역 및 디지털 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 제반 사항을 명확히 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 2026년 09월 02일에 최종 개정되었으며, 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

제1조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• “이용자”란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 안내, 상담, 분석 및 유료·무료 용역을 신청하거나 이용하는 모든 고객을 의미합니다.
• “서비스 계약”이란 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결되는 모든 개별 계약 및 합의를 총칭합니다.
• “콘텐츠”란 회사가 플랫폼상에서 제공하는 정보, 텍스트, 이미지, 분석 보고서, 견적 자료 등 모든 형태의 디지털 산출물을 지칭합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경 절차)

회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 필요 시 본 약관을 개정할 수 있습니다.

• 약관이 변경되는 경우, 회사는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)부터 웹페이지 초기화면 또는 공지사항을 통해 공지합니다.
• 공지된 개정 약관의 적용일 이후에도 이용자가 명시적인 거부 의사표시 없이 서비스를 지속적으로 이용하는 경우, 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 간주합니다.
• 이용자가 개정된 약관의 내용에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용 신청을 철회하거나 개별 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 내용 및 계약 체결)

회사가 플랫폼을 통하여 제공하는 핵심 업무 범위 및 계약 성립 요건은 아래와 같습니다.

• 회사는 전문 컨설팅, 솔루션 기획, 기술 연계 및 맞춤형 프로젝트 수행 등 웹사이트에 공시된 제반 전문 용역을 제공합니다.
• 이용자가 웹사이트의 지정된 입력 양식을 통해 신청서를 제출하고 필요 시 결제 또는 사전 협의를 완료하면, 회사의 승낙 통지가 도달한 시점에 개별 계약이 성립됩니다.
• 회사는 이용자의 신청 내용이 허위이거나 타인의 정보를 도용한 경우, 또는 공공질서 및 미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.

제4조 (이용자의 권리와 의무)

이용자는 투명하고 합법적인 서비스 이용을 위해 다음 각 호의 의무를 성실히 이행해야 합니다.

• 이용자는 서비스 신청 시 정확하고 최신의 진실한 정보만을 기재해야 하며, 입력 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 귀속됩니다.
• 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스 산출물이나 웹사이트 상의 지식재산권을 복제, 배포, 재판매하거나 상업적 목적으로 제3자에게 양도할 수 없습니다.
• 플랫폼의 안정적 운영을 방해하거나 회사의 정보시스템에 부정하게 접근하는 행위, 악성코드를 유포하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

제5조 (회사의 의무와 개인정보의 보호)

회사는 이용자가 안정적이고 보안성이 유지된 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 다음 의무를 다합니다.

• 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 용역 제공을 위해 최선의 노력을 다합니다.
• 회사는 서비스 제공 과정에서 수집된 이용자의 개인식별정보를 관련 개인정보 보호 규정에 따라 안전하게 관리하며, 이용자의 사전 동의 없이 본래 목적을 초과하여 사용하거나 제3자에게 무단 제공하지 않습니다.
• 개인정보의 세부 수집 항목, 보유 기간, 파기 절차 및 안전성 확보 조치에 관한 구체적 사항은 별도로 고지된 ‘개인정보처리방침’에 따릅니다.

제6조 (보증의 부인 및 면책 조항)

회사는 법률이 허용하는 최대한의 한도 내에서 다음과 같이 면책됩니다.

• 결과의 무보증: 회사가 제공하는 모든 자문, 분석 보고서, 전략 제안은 전문적 판단에 기초한 참고 자료이며, 이용자의 특정 사업적 목적 달성, 수익 창출, 특정 지표의 절대적 개선을 확정적으로 보증하지 않습니다.
• 불가항력 면책: 천재지변, 전쟁, 국가 통신망 장애, 정전, 해킹 등 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인하여 서비스 제공이 일시적으로 중단되거나 지연된 경우 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
• 이용자 귀책사유: 이용자가 제공한 불완전한 데이터, 지침의 오류, 또는 시스템 접속 기기의 관리 소홀로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 배상 책임을 지지 않습니다.

제7조 (손해배상 및 책임의 제한)

회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 직접적이고 실질적인 물질적 손해가 발생한 경우에 한하여 회사는 손해를 배상합니다. 단, 회사의 배상 책임 범위는 이용자가 해당 서비스의 대가로 회사에 실제 지급한 직전 3개월간의 서비스 수수료 총액을 초과할 수 없으며, 간접 손해, 특별 손해, 징벌적 손해, 기대 이익의 상실 등에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제8조 (계약의 해지 및 이용 제한)

이용자가 본 약관의 중대한 조항을 위반하거나 회사의 정상적인 영업 활동을 지속적으로 방해하는 경우, 회사는 사전 최고 후 서비스 계약을 즉시 해지하거나 이용 자격을 정지할 수 있습니다. 이미 착수되어 상당 부분 진행된 맞춤형 용역의 경우, 용역의 특성에 따라 환불이 제한될 수 있으며 구체적인 취소/환불 기준은 개별 계약서 및 관련 소비자 보호 법령의 기준에 따릅니다.

제9조 (준거법 및 분쟁의 해결)

본 약관의 해석, 효력 및 회사와 이용자 간에 발생하는 모든 분쟁에 관하여는 대한민국 관계 법령을 준거법으로 적용합니다. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 양 당사자가 원만히 협의하여 해결하지 못한 경우, 민사소송법상 관할 법원 또는 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속합의관할 법원으로 하여 분쟁을 최종 해결합니다.

제10조 (고충 처리 및 사업자 정보)

서비스 이용과 관련된 문의, 불만 사항의 접수, 계약 관련 제반 통지는 아래의 공식 창구를 통해 신속하게 처리됩니다.

• 상호명: Farvilo
• 사업장 소재지: 12 | 동대구로20길 | 수성구 | 42176 | 대한민국
• 대표 문의전화: +82 31 875-854 7
• 전자우편: [email protected]